Um empréstimo consignado é um tipo de empréstimo em que as parcelas são descontadas diretamente do salário ou benefício do tomador do empréstimo, como aposentados e pensionistas. Esse desconto automático ocorre antes que o dinheiro seja pago ao beneficiário.

Os direitos básicos do consumidor incluem o direito à informação, à segurança, à escolha, à privacidade, à reparação e à representação legal.

Juros abusivos referem-se a taxas de juros excessivamente altas ou injustas cobradas pelos bancos em empréstimos.

O consumidor pode reclamar diretamente com a empresa fornecedora do produto ou serviço. Caso não haja solução, ele pode recorrer a órgãos de defesa do consumidor e ajuizar ação judicial, se necessário.